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プライバシーポリシー
アイ・エス・ガステムの個人情報保護方針
代表取締役会長 石井誠一
昨今の情報技術の発展、世界的規模のネットワークの拡大、ビジネスの高度化に伴い、個人情報の重要性や価値が増す中、情報の取扱いにおいて個人の権利を侵害するケースが社会問題化しています。
弊社及びグループ企業はこのような社会環境において個人情報保護の重要性を認識し、以下の取り組みを実施します。
- 個人情報について、その管理責任者を設置し、取扱いを定めて、適切な保護を行います。
- 当社及びグループ企業の事業上必要な範囲に限定して、適切な手段で個人情報を収集します。その収集時には、収集と利用の目的、お客さまに対する窓口を明確にして、個人情報を収集します。
- 個人情報は、公的機関からしかるべき事由に基づき開示の命令、要請があった場合等を除いて、収集時に明確にした目的以外の利用、提供はしません。
- お客さまに最高のサービスを提供するために、グループ企業間において情報の共有化をさせて頂きます。
- 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じます。
- 個人情報を扱う他の会社に委託する場合、個人情報を収集するときの承諾に基づく利用、提供、安全管理を守るように、委託先に対する適切な契約や指導・管理をします。
- 個人情報の開示、訂正、提供範囲の変更や削除を本人から依頼された場合には、合理的な範囲で速やかに対応します。
- 当社及びグループ企業が保有する個人情報に関して適用される法令、規制を遵守するとともに、適切な運用が実施されるよう管理と必要な是正を行い、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善して行きます。
以上
個人情報収集に関する取り扱いについて
当社及びグループ企業は法令を遵守の上、当社が主催するサービスや商品のご案内、関連サービス業務のために、個人情報を収集いたします。
なお、お客さまとのお電話での対応時において、ご注文・ご意見・ご要望内容等の正確な把握、今後のサービス向上のため、通話を録音させていただく場合がございます。
- 個人情報の管理部門名及びグループ企業等は下記の通りです。
(1) エネルギー部門 お客さまコールセンター tel ： 047-429-1234 (2) 住宅リフォーム部門 住宅リフォーム事業部 tel ： 047-429-2117 (3) 環境部門 環境事業部 tel ： 047-429-2152 (4) グループ企業 株式会社KASUMIC tel ： 029-857-8710 (5) グループ企業 株式会社DAISHU tel ： 047-325-1335 - 個人情報は、当社及びグループ企業が主催するサービスや商品のご案内、関連サービス業務で利用いたします。
- 個人情報は、公的機関からしかるべき事由に基づき開示の命令、要請があった場合等を除いて提供致しません。
- 個人情報を預託することがあります。この場合、業務委託契約書を締結し適切な指導、管理をいたします。
- 個人情報の開示、または削除をお求めになる場合は、上記（1）〜（5）の該当する部門までご連絡下さい。合理的な範囲で、できるだけ速やかに対応いたします。
以上
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