先輩社員インタビュー

安全に確実にガスを届けたい。社員の個性を大切にしてくれるコミュニケーションのいい職場です

エネルギー事業部
千葉支店 営業サービス課
テリトリースタッフ
2015年入社 時田 祐太朗

先輩社員インタビュー
現在担当している仕事はどのようなものですか?

テリトリースタッフという担当エリアを持った営業です。たとえばガスに関する問い合わせが来たら、現場を訪問。給湯器やガスコンロなど直せるものはその場で対応し、できない場合はメーカー修理の手配をするという流れです。

新規顧客開発もしているので、当社へのガスの切り替えや機器交換などの提案もしています。

仕事の魅力ややりがいを教えてください。

いつも違うお客様や現場なので、常に新しい刺激があること。それに、お客様に喜んでもらえた時はやっぱりうれしいですね。

以前当社のガスに変えてくれたお客様から半年ぶりに連絡をいただいて、息子さんの事務所のガスも当社にお願いしたいという話をもらったときは、あの時がんばってよかったと思いました。

先輩社員インタビュー
今までで一番印象に残っている仕事は?

入社1年目に、水害のあった常総市にお客様の無事とガスの安全を確認に行ったことです。生まれて初めて被災地の現場を見て衝撃を受けました。汚物がいっぱいあふれている中で先輩がなんの躊躇もなく作業をしているのを見て、ひるんでいる場合ではないんだと覚悟を決めました。
お客様もとても喜んでくれて、行けてよかったと思います。

大変なことは何ですか?

ガス漏れ警報器が鳴った、と連絡があればすぐ現地へ向かうといった緊急の業務があることでしょうか。
ガスは危険物なので、突発的な対応は避けられません。

先輩社員インタビュー
困難なことがあったときはどのように乗り越えてきましたか?

一人で悩まず周りに相談します。入社した頃、わからないことがあって現場から電話をすると先輩が来てくれることもありました。

基本的に任せてくれるけれど、必ずフォローもしてくれる。そっぽ向いたりなんて絶対ないです。

今チャレンジしていること、目標にしていることはありますか?

新入社員のトレーニングを担当するんですが、去年の反省も生かしながらうまく教えられるよう努力したいです。

あとは、日々発生する緊急案件などの安全面に丁寧に対応すること。当社は安全に対する社内基準が非常に厳しいので、安全意識は自然とかなり鍛えられていると思います。

アイ・エス・ガステムの魅力はどんなところですか?

個人を尊重してくれる、自由闊達な社風です。一人一人の個性を大切にしてくれて型にはめられることがありません。

仕事のトラブルがあっても必ず共有してくれるので、悩みは全部会社に置いてすっきり退社できる。有休もとりやすいし、バランスよく働ける会社です。

先輩社員インタビュー

ある1日のスケジュール

08:20 出社
08:40 1日の業務確認と準備
お客様の使用履歴を確認し、訪問時のご提案準備
10:00 お客様訪問
新製品をご提案、水回りのご相談もいただきました
11:00 見込み先を訪問
事前アンケートをもとにお困り事のご相談やご提案
12:00 お昼休憩
この日はお客様のお蕎麦屋さんへ
コミュニケーションを大切にしています
14:30 アパート入居時のガス開栓
安全性の点検と使用上の注意をご説明します
16:00 紹介先お客様宅を訪問
当社の対応を評価いただき次のお客様につながることも
17:00 帰社して事務処理です
明日以降の業務の準備、工事業者さんの手配も行います
17:30 現場の情報を共有、メンバーと意見交換
18:00 退社
先輩社員インタビュートップ