社員インタビュー

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子育ても正社員復帰も諦めない。
そう思えた場所

リフォーム事業部

千葉店　RA（リフォームアドバイザー）

2017年入社　M.S.

（2025年12月取材当時）

これまでの経歴と当社に入社したきっかけを教えてください。

新卒でリフォーム会社に入社し、リフォームアドバイザーとして約7年間勤務しました。その後、結婚を機に退職し、しばらくは子育てに専念していました。

当社へ入社したきっかけは、子供が1歳を過ぎて再就職を考え始めた頃、前職の上司だったSさん（現デザインラボ店長）に声をかけていただいたことです。当初はパートなどで漠然と探していたのですが、「もし就職を考えているなら、うちの会社に来ない？」と誘っていただき、正社員として働くことを考えるようになりました。

前職は、お客様からの連絡があれば休日でも駆けつけるような働き方だったので、子育てとの両立は難しいと感じていたんです。ですが、Sさんから「アイエスジーは子育て中の社員も多く、融通が利くよ」と聞き、それなら頑張ってみようかなと思ったのが始まりです。

最終的に入社を決めた「決め手」は何でしたか？

一番は「人の良さ」と「職場の雰囲気」ですね。面談で当時の部長や千葉店の方々にお会いした際、皆さんが笑顔で挨拶してくれて、すごく温かい雰囲気がありました。「ここだったら安心して頑張れるんじゃないかな」と感じたのが、最後のひと押しになりました。

現在の仕事内容を教えてください。

リフォームアドバイザーとして、お客様からのご相談（「トイレを交換したい」「リフォームしたい」など）を受け、現地調査、プラン提案、見積もり作成、契約、工事の段取り、現場管理、お引き渡し、そしてアフターフォローまで、リフォームの全工程に携わっています。案件の大小は様々ですが、約15件を同時進行で管理しています。

営業スタイルは反響営業がメイン。チラシやホームページを見てご連絡いただいたお客様や、以前工事をさせていただいたお客様からのリピートが中心なので、飛び込み営業などは行っていません。

チームの雰囲気、前職との違いなどどう感じていますか？

現在は、店長を含めた4名体制で動いています。月1回”ランチミーティング”があり、仕事の話だけでなくプライベートな近況報告もできるような、風通しの良い環境ですよ。

前職との大きな違いは「時間の使い方の自由度」です。以前は数字や時間に追われるプレッシャーがありましたが、当社ではお客様を第一にしつつも、自分の予定と調整しながら仕事が組み立てられます。リモートワークも導入されており、子供が熱を出した時は自宅で作業したり、現場への直行直帰で移動時間を削減したりと、時間を有効活用できています。

仕事の「難しさ」と「やりがい」を教えてください。

難しさは、現場ごとに家の造りやお客様のご要望が異なり、経験を重ねても常に新しい課題に直面すること。やりがいは、やはりお客様に喜んでいただけることです。工事を通じてお客様と仲良くなり、お引き渡しの際に「お願いしてよかった」「Sさんでよかった」と言っていただけると、役に立てて本当に良かったなと実感します。

子育てとの両立で工夫していることはありますか？

子供が小さい頃は急な発熱で呼び出されることもありましたが、その度に上司や周りのメンバーが快く送り出してくれました。嫌な顔ひとつせず協力してくれる環境には本当に感謝しています。

工夫としては、訪問する現場のエリアをまとめて移動時間を減らしたり、隙間時間に事務処理を進めたりと、スケジュール管理を徹底して時間を有効に使うようにしています。

最後に求職者へメッセージをお願いします

アイエスジーは個人を尊重してくれる会社です。「どういう風に働きたいか」という考えもしっかり聞いてくれますし、何より「人が良い」のが自慢です。楽しく、自分らしく働ける環境だと思いますので、ぜひ入社を検討してみてくださいね。

1日のスケジュール

8 : 40: 現場管理
お客様宅へ直行し、ご挨拶や工事の段取り確認など
9 : 30: 2件目へ移動
10 : 30: 現地調査
採寸などの現場調査やお客様とお打合せを行います
12 : 00: 昼食
13 : 00: 事務処理
見積もり作成や発注などを行います
15 : 00: 1件目の現場へ移動
16 : 00: 現場管理
工事の進捗確認や現場の掃除、お客様への引渡しなど
17 : 30: 直帰します

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